退換貨總則：
自客戶收到產品之日起7天內，非人為性原因導致主機功能性障礙，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。
以下情況不予辦理退換貨：
1、 客戶單方面選型錯誤、下單數量錯誤的產品。
2、 客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
3、 客戶發貨東和的過程中造成損壞的產品。
4、 客戶已經使用商品,產品無法二次銷售(包括缺少包裝或者配件等)。
5、 任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。
6、 根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
7、 由于非人為因素導致的非主機功能性障礙（配件等），東和根據具體情況，為客戶維修或更換配件，暫不辦理整機的退換貨。

特殊說明：
1、 任何商品一旦使用不予退換貨。
2、 各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。
3、 一次性耗材、醫用衛生輔料不予退換貨，但有質量問題除外。
4、 非一次性耗材類產品、玻璃制品、塑料制品，使用后則不予退換貨。
5、 玻璃制品及密封性產品，請您務必驗貨，客戶在驗貨簽收后，不再接受退換貨。
6、 試劑類產品不予退換貨，但有證據表明為產品質量問題除外，且檢測時間與到貨時間不超過7天。
7、 部分定制和東和注明不能退貨的商品不能進行退貨。

備注：
客戶可在線提交返修申請或者與東和的客服中心聯系辦理退換貨事宜。同時須退還發票和相關文件（比如商品的外包裝，附件，贈品（券）等）。如果增值稅發票已開具，客戶也須退還增值稅發票。線上銷售的商品圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準。