我的訂單何時出庫？
訂單的出庫時間要以您訂單的配貨情況而定。請您隨時登錄“會員中心”查看訂單狀態。如果訂單顯示“已發貨”，說明訂單已經出庫，請您耐心等待收貨。
不同商品不同的貨期
對于每類商品的貨期我們都在商品詳情頁面做了備注。
依據客戶的需求及配貨的種類不同，通常情況下庫存商品在1~3個工作日內發貨，商品比較少的情況下當天發貨。無庫存商品根據實際情況需要一個配貨周期，這個配送周期根據商品種類不同而不同。如果出現超長期（10天以上），我司會注明并有專職人員進行溝通和答復。
| 狀態名稱 | 狀態釋義 | 定義 | 反饋信息 |
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| 確認 | 未確認 | 未審核確認訂單 | |
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| 已確認 | 貨到付款訂單已經審核確認 | 為您發送訂單已確認信件 | |
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| 付款 | | | |
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| 部分付款 | 只收到部分訂單貨款 | 為您發送訂單收款信件 | |
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| 已付款 | 貨款全部收到 | 為您發送訂單收款信件 | |
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| 取消 | 客戶要求取消 | 客戶自行取消的訂單 | 為您發送訂單取消信件 |
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| 超送貨范圍取消 | 超出送貨范圍的訂單 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 重復訂單取消 | 同一日重復定購同樣商品的訂單 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 地址不詳取消 | 客戶所留地址不夠詳細，或只留信箱，無法上門送貨的訂單 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 貨款逾期未收到 | 自訂單日期后7日內仍然沒有收到全部貨款 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 貨款不足取消 | 部分到款后7日內余款未付 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 發貨 | 部分發貨 | 由于訂單中部分商品缺貨，先將有庫存的商品發貨 | 為您發送全部發貨信件 |
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| 已發貨 | 全部發貨 | 為您發送部分發貨信件 | |
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| 退款 | | | |
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| 部分退款 | 退回您的部分購物款項 | | |
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| 全額退款 | 退回您的全部購物款項 | | |
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| 退貨 | 部分退貨 | 收到了您退回訂單中的部分商品 | |
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| 全部退貨 | 收到了您退回訂單中的全部商品 | | |
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| 歸檔 | 已歸檔 | 訂單已經全部處理結束，歸檔保存 | |
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配送方式
| 快遞公司 | 送貨范圍 | 送達時間 | 詳細介紹 |
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| 圓通快遞 |
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| | 全國 | 2-5個工作日 | 圓通速遞（http://www.yto.net.cn）創建于2000年5月28日，經過近十四年的發展，已成為一家集速遞、航空、電子商務等業務為一體的大型企業集團，形成了集團化、網絡化、規?；?、品牌化經營的新格局，為客戶提供一站式服務。公司在網絡覆蓋、運營能力、業務總量、公眾滿意度及服務質量、信息化水平、標準化等方面等均走在了行業前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業前三甲。
默認情況下我司選擇圓通速遞。
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| | 全國 | 2-4個工作日 | 順豐速運（www.sf-express.com）于1993年誕生于廣東順德。自成立以來，順豐始終專注于服務質量的提升，不斷滿足市場的需求，在中國大陸、香港、澳門、臺灣建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構及服務網絡。
針對其它快遞不能到達或者特殊需求，我司采用順豐速遞。
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| 東和直送 |
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| | 深圳、東莞
| 1-2工作日 | 針對部分協議客戶，我司采用自己配送的方式配送商品。 |
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